1. Jak złożyć zamówienie
     Zakupu produktów możecie Państwo dokonać w następujący sposób:
    1. Na internetowej stronie sklepu.
      • wybrać produkt,
      • dodać do koszyka klikając na przycisk "do koszyka",
      • wypełnić formularz zamówienia,
      • zakończyć proces zamówienia
    2. Telefonicznie, dzwoniąc pod numer telefonu: 533 505 525 gdzie przyjmiemy od Państwa zamówienie telefonicznie.
    3. Faksem lub poprzez pocztę e-mail – dokument powinien zawierać:
      • Nazwę i kod produktu
      • Ilość zamawianych sztuk
      • Wybraną formę płatności i dostawy
      • Pełne dane zamawiającego (imię i nazwisko, adres, numer telefonu) – w przypadku chęci otrzymania faktury VAT – numer NIP i nazwa firmy. Po potrzymaniu zamówienia potwierdzimy dostępność towarów oraz przyjmiemy zamówienie do realizacji.
  2. Przesyłka i płatność
    Koszty przesyłki na terenie Polski pokrywa kupujący (Klient sklepu garneczki.pl). Płatności mogą Państwo dokonać na trzy sposoby:
    1. przy odbiorze przesyłki - gotówkę przekazujecie Państwo dostarczającemu przesyłkę kurierowi,
    2. poprzez dokonanie przelewu na nasze konto - przesyłkę wysyłamy bez pobrania, po zaksięgowaniu wpłaty na koncie,
    3. poprzez płatności elektroniczne za pośrednictwem firmy platnosci.pl - przesyłkę wysyłamy bez pobrania, po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
    4. gotówka przy odbiorze osobistym
    5. Koszty płatności
    6. Odbiór osobisty: 0,00 zł
    7. Wysyłka firmą kurierską: 15,00zł brutto
    8. Wysyłka firmą kurierską (płatność przy odbiorze): 18,00zł brutto
    9. Wysyłka firmą kurierską (wartość zamówienia powyżej 299 zł): gratis
    10. Wysyłka firmą kurierską (płatność przy odbiorze, wartość zamówienia powyżej 299 zł): 3,00zł brutto
  3. Ceny produktów
     Wszystkie ceny znajdujące się w sklepie internetowym garneczki.pl są cenami aktualnie obowiązującymi. Ceny produktów w sklepie są cenami brutto za 1 sztukę danego towaru. Ceny produktów mogą ulec zmianie w każdym czasie. Ceną wiążącą jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. Ceny podane na stronie nie są ofertą w myśl Kodeksu Cywilnego. Każde złożone zamówienie nie jest wiążące do momentu potwierdzenia go przez naszego pracownika telefonicznie bądź mailowo.
  4. Dostępność produktów
     Na sklepie internetowym garneczki.pl widoczna jest cała oferta, co nie jest jednoznaczne z posiadaniem wszystkich towarów na magazynie. Sklep garneczki.pl prezentuje przy każdym towarze aktualny stan magazynowy. Informacja ta pozwala na zakup produktów, które najszybciej możemy dostarczyć. Sklep dokłada jednak wszelkich starań aby realizować wszystkie składane zamówienia.
    UWAGA! Podana na karcie produktu wartość, określająca ilość towaru w magazynie może się różnić ze stanem faktycznym.
  5. Termin realizacji
     Jeśli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy najpóźniej do godziny 16, a towar jest na magazynie, przesyłka jest dostarczana najpóźniej w ciągu 48 godzin. W innym przypadku termin realizacji jest ustalany indywidualnie i przeważnie wydłuża się do 3-4 dni.
  6. Warunki dostawy i odbioru
     Firma kurierska dostarcza przesyłki w dni robocze w godzinach 8:00 - 16:00 do firm (instytucji, zakładów pracy) oraz w godzinach 8:00 - 20:00 do osób prywatnych. W dniu potwierdzania zamówienia nie możemy określić ani zagwarantować, o której godzinie zostanie dostarczona przesyłka.

    W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informacje o próbie jej doręczenia, w postaci awizo. Na nim umieszczone są wszelkie informacje niezbędne do odbioru osobistego w najbliższym oddziale firmy kurierskiej (adres, numer telefonu, numer listu przewozowego), gdzie paczka będzie oczekiwać pierwszego dnia po awizowaniu.

    Jeśli nie odbiorą Państwo przesyłki osobiście z siedziby firmy kurierskiej, drugiego dnia po awizowaniu paczki, kurier dokona próby ponownego jej doręczenia na wskazany w formularzu zamówienia adres. Sklep internetowy garneczki.pl dokłada wszelkiej staranności aby dobrze zabezpieczyć towar na czas transportu.

    UWAGA ! Koniecznie proszę sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera. W razie jakichkolwiek uszkodzeń (m.in. pęknięcia, stłuczenia, wgniecenia, zamoczenia, przedziurawienia, połamiania) proszę spisać z kurierem protokół. W przypadku braku protokołu przy uszkodzeniach fizycznych towaru – REKLAMACJA WNIESIONA DO SKLEPU INTERNETOWEGO GARNECZKI.PL NIE BĘDZIE UZNANA

    Oferta aktualna jest tylko na terenie Polski.

    Podmiot prowadzący sklep internetowy garneczki.pl:
    Intersoft S.C.
    62-030 Luboń ul. Kościuszki 37
    NIP: 782-252-08-12
  7. Odstąpienie od umowy
     Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dzień dostawy określany jest na podstawie listu przewozowego. Rezygnacja jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach zamówionych artykułów. Towar nie może nosić śladów użytkowania.

    W przypadku rezygnacji Klient dostarcza towar na własny koszt pod adres wskazany przez sklep za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub poczty. Koszty przesyłki nie są zwracane.

    Do przesyłki należy bezwzględnie dołączyć fakturę lub paragon, oświadczenie o rezygnacji z zakupu oraz podać dokładne dane i numer konta na który ma nastąpić zwrot pieniędzy.

    W przyadku braku protokołu szkody przy reklamowanych uszkodzeniach fizycznych towaru (m.in. pęknięcia, stłuczenia, wgniecenia, zamoczenia, przedziurawienia, połamiania) REKLAMACJA NIE BĘDZIE UZNANA.
    Termin rozpatrzenia reklamacji upływa w terminie 14 dni roboczych od dostarczenia reklamowanego produktu do siedziby sklepu internetowego garneczki.pl na adres ul. Kościuszki 37, 62-030 Luboń
  8. Zasady reklamacji
     Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu – faktura lub paragon, który otrzymacie Państwo bezpośrednio w momencie odbioru przesyłki. Dokument jest naklejony w miejscu etykiety adresowej. Proces reklamacji znacznie upraszcza przesłana drogą elektroniczną fotografia uszkodzenia reklamowanego artykułu z opisem wady. Sklep internetowy garneczki.pl nie ponosi odpowiedzialności za straty czasu oraz inne szkody będące następstwem wady zakupionego towaru czy przeprowadzanego procesu reklamacji.
    Wymiana towaru na nowy możliwa jest jedynie po wcześniejszym przesłaniu reklamowanego towaru do siedziby firmy garneczki.pl
  9. Ochrona prywatności
     Dokonanie zakupów w sklepie internetowym garneczki.pl wymaga podania informacji kontaktowych (takich jak: telefon, adres e-mail) oraz informacji niezbędnych do wystawienia faktury i dostarczenia przesyłki. Dane wprowadzone do formularza są wykorzystywane przez sklep internetowy garneczki.pl wyłącznie do celu realizacji zamówienia.
    Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do Grupy Allegro z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep Garneczki.pl oraz Grupę Allegro jego danych osobowych - w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie Garneczki.pl oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
    Wszystkie opracowane przez nas procedury mają na celu uproszczenie w maksymalny sposób procesu składania zamówienia, skrócenia do minimum czasu jego realizacji oraz uczynienia naszego sklepu jak najbardziej skutecznym, profesjonalnym i przyjaznym dla Państwa.